Avec la Garantie du meilleur tarif, le groupe Ascott s'engage à vous faire bénéficier des tarifs publics les plus bas actuellement disponibles sur Internet si vous réservez directement depuis un des sites du groupe. Dans l'éventualité peu probable où vous trouveriez un tarif inférieur en passant par un autre site de réservation dans les 24 heures suivant la confirmation de votre réservation, nous nous engageons à :

  • Vous offrir la première nuitée de votre séjour 
  • Nous aligner sur le prix le plus bas trouvé pour les autres nuits réservées
     

Voilà comment cela fonctionne :

  1. Réservez sur un site Web du groupe Ascott : www.the-ascott.comwww.citadines.com ou www.somerset.com.

  2. Si vous trouvez moins cher ailleurs pour le même établissement, la même catégorie de chambre et les mêmes dates de réservation, avec les mêmes conditions de paiement et d'annulation, et ce, au maximum 24 heures après confirmation de votre réservation, renvoyez-nous le Formulaire de réclamation pour la garantie du meilleur tarif (au plus tard 3 jours avant la date d'arrivée prévue).

  3. L'établissement concerné étudiera votre réclamation au plus tard le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi ou du dimanche au jeudi pour les établissements situés dans la région du Golfe, hors jours fériés nationaux).

  4. Si le prix inférieur trouvé répond aux Conditions générales, nous ajusterons le montant de votre réservation afin de nous aligner et nous vous offrirons même votre première nuit.