德国

前台员工

职位描述

我们在德国的一处公寓正在招聘全职前台员工,应征者须乐观自信、行事条理且有客户服务意识,此职位每周工作 40 小时(5 天),可灵活轮班,签订长期合同。

希望您具备前台工作经验,并有志加入国际化运营的公司,我们将通过全球运营网点为您提供职业发展机会。

您需要为我们世界各地的住客提供热情、友好、专业的服务,并能够完成前台的工作任务。您需要能流利自如地使用德语和英语交流。

服务公寓

我们在德国的慕尼黑、柏林、汉堡和法兰克福均开设有服务公寓。

我们的前台系统采用 Protel 预订系统,除全面培训外,我们还会提供一系列其他培训、发展和晋升机会,以帮助您获得事业成功。

工作内容

日常工作职责包括:

  • 您须按照公司标准,以礼貌和专业的态度处理客人的问询,同时对酒店、设施和当地区域有清晰全面的了解。
  • 按照公司标准为客人办理入住和退房手续,并负责付款和出纳结算工作。
  • 按照公司和酒店程序完整准确地记录预订详情。
  • 使用英语和德语处理电子邮件(确认、报价、信息)
  • 在我们的 PMS 中进行流程控制,以确保数字准确以及工作日/月流程顺利结束。

工作机会与职业发展

来雅诗阁工作意味着加入一家领先的国际服务公寓公司,其拥有众多客户首选的全球品牌以及制定新行业基准的创新房地产战略。

我们可以协助您迁居,并在您抵达本地后协助您安置新居,取得职业成功。您将在入职第一周接受全面的入职培训、在职指导和系统的课堂培训,这些都将成为您职业发展道路的一部分。

我们提供具有市场竞争力的月薪、各种福利和员工活动,帮助您融入雅诗阁大家庭,融入当地社区和工作团队。

我们的职业发展评估和职业路线图将确保您可以清晰了解如何推动和提升您在雅诗阁的职业生涯,如果您喜欢,还有机会在我们全球各地的营业点轮换工作!

我们坚信,我们可以通过绿色环保实践来缔造可持续发展的未来。我们邀请我们的同事和住客一起采用环保做法,提高资源利用率并尽量减少环境影响。我们共同努力,致力于实现“领先的绿色服务公寓公司”这一愿景。

如果您自认能够胜任此职,并且语言技能娴熟,能够以客户为中心,性格温和友善,欢迎您提交职位申请。

请有意者发送简历至  careers.uk@the-ascott.com